İade ve Değişim Politikası
Sitemizde ve müzayedelerimizde yer alan her eser tek parça, imzalı ve özgün bir sanat çalışmasıdır. Bu sayfa, orijinal eserlerde iade ve değişimin nasıl uygulandığını ve satın almadan önce neleri kontrol etmeniz gerektiğini açıklar.
Neden standart iade uygulanmaz?
Eserlerin stok adedi 1'dir. Bir eser satıldığında aynı eser tekrar satışa çıkmaz ve yerine birebir aynısı üretilemez. Bu nedenle seri üretim ürünlerinde olduğu gibi bir iade veya değişim süreci işletilmez; orijinal eserlerde iade ve değişim kabul edilmez.
Satış nasıl kesinleşir?
Satış öncesinde eserin durumu, ölçüsü, tekniği ve fotoğrafları alıcıyla paylaşılır. Canlı yayında veya site üzerinden verdiğiniz teklif alım niyetinizi bildirir; satış, WhatsApp üzerinden karşılıklı teyit edildiğinde kesinleşir. Teyit edilen teklif bağlayıcıdır. Ayrıntılar kullanım şartlarımızda yer alır.
Teslimat
Türkiye içi teslimat, elden teslim veya sigortalı kargo ile 1–5 iş günü içinde sağlanır. Kargo riski, eser teslim edilene kadar galeriye aittir. Ödeme, satış teyidinin ardından WhatsApp üzerinden paylaşılan kanallarla alınır.
Teyit sonrası vazgeçme
Teyit edilen satışlarda, eserin tek parça orijinal niteliği gereği vazgeçme hakkı tanınmaz. Bu yüzden teklif vermeden önce eserin tüm bilgilerini ve fotoğraflarını incelemenizi, merak ettiğiniz her ayrıntıyı bize sormanızı rica ederiz.
Teslim alırken dikkat edilecekler
Kargo ile gelen paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol edin. Bir hasar görürseniz bunu kargo görevlisine tutanakla belirttirmenizi ve aynı gün WhatsApp üzerinden bize bildirmenizi öneririz; böylece süreci birlikte hızla takip edebiliriz.
Satın almadan önce kontrol listesi
- Eserin ölçüsünü, tekniğini (tuval üzerine yağlı boya, akrilik, gravür vb.) ve imza bilgisini kontrol edin.
- Durum (kondisyon) fotoğraflarını ve varsa çerçeve bilgisini isteyin.
- Eserle birlikte verilen belgeleri sorun; galeri sertifikasının neyi kanıtladığını garanti ve özgünlük belgesi politikamızdan okuyun.
- Teklif vermeden önce üst limitinizi belirleyin; ayrıntılar için teklif öncesi kontrol rehberimize bakın.
Sorularınız için
Bir eser hakkında satıştan önce ek bilgi veya fotoğraf isterseniz iletişim sayfamızdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Veri işleme koşulları için gizlilik politikamıza bakabilirsiniz.