Dolandırıcılara Karşı: Sahte Hesapları ve Ödeme Taleplerini Nasıl Ayırt Edersiniz?

Resmi iletişim kanallarımız

Sanatsal Müzayede olarak yalnızca iki kanaldan iletişim kurarız: @sanatsalmuzayede Instagram hesabımız ve iletişim sayfamızda yazan telefon numaramız. Başka bir hesap, numara veya kaynaktan gelen mesajlar bizden değildir.

DM'in tek amacı: katılım kaydı

Canlı müzayedeye katılmak için Instagram DM'den ad, soyad ve telefon numaranızı paylaşmanız yeterlidir. DM yalnızca bu katılım kaydı içindir. DM'den ödeme bilgisi, kart numarası, şifre veya doğrulama kodu istemeyiz.

Ödeme bilgisi nasıl ve ne zaman paylaşılır?

Ödeme ve teslimat ayrıntıları, satış onayından sonra ekibimiz tarafından koordine edilir. Bir mesaj size ödeme bilgisi veriyorsa, bu bilgiyi yalnızca resmi kanallarımızdan teyit ettikten sonra kullanın. Teyit edilmemiş bir ödeme talebine para göndermeyin.

Şüpheli mesajın işaretleri

• Resmi hesaptan farklı bir kullanıcı adı: bir harf, nokta ya da alt çizgi farkı sahte hesabın tipik işaretidir.
• "Kazandınız", "özel indirim", "son dakika" gibi acele ettiren dil.
• Ödemeyi başka bir hesaba, kişiye veya numaraya yapmanızı isteyen yönlendirme.
• Bilinmeyen bir bağlantıya tıklatma, uygulama yükletme veya kod isteme.
• Müzayede dışı, bilinmeyen bir kanaldan gelen "eser ayırdık" ya da "ön ödeme yapın" mesajı.

Doğrulamanın kolay yolları

Hesabın kullanıcı adının birebir @sanatsalmuzayede olduğunu kontrol edin; mesajı aldığınız numara iletişim sayfamızdaki numarayla aynı değilse yanıt vermeyin. Satın aldığınız bir eserin galeri sertifikası kodunu sitemizden doğrulayabilirsiniz.

Şüpheli bir mesajla karşılaşırsanız

• Ödeme yapmayın, bağlantıya tıklamayın ve kişisel bilgi vermeyin.
• Mesajın ekran görüntüsünü alın.
• Hesabı Instagram üzerinden şikayet edin.
• Bize resmi kanallarımızdan bildirin.
• Para gönderdiyseniz bankanızla ve kolluk kuvvetleriyle zaman kaybetmeden iletişime geçin.